Excluir sua conta e seus dados
Aplicativo e site de pedidos do Hokuto Sushi. Atualizada em 24 de setembro de 2026.
Sua conta no Hokuto Sushi é identificada pelo seu telefone. Você mesmo pode apagá-la, na hora, pelo aplicativo ou pelo site.
Pelo aplicativo ou pelo site (na hora)
1. Abra a aba Conta e entre com o código que chega no seu WhatsApp.
2. Toque em Excluir minha conta e confirme em Sim, excluir minha conta.
Se houver um pedido a caminho, a exclusão fica disponível assim que ele for entregue.
Se não conseguir entrar
Por e-mail: escreva para contato@hokutosushi.com.br com o assunto "Excluir conta" e informe o telefone usado nos pedidos.
Pelo WhatsApp do restaurante: mande uma mensagem pedindo a exclusão, do mesmo número que usa para pedir.
Confirmamos o pedido pelo mesmo telefone antes de apagar, para ninguém apagar a conta de outra pessoa. O prazo de atendimento é de até 7 dias corridos.
O que é apagado
- Nome, telefone, e-mail e preferências de promoções do seu cadastro.
- Pontos de fidelidade e o registro de notificações ligadas nos seus aparelhos.
- Os códigos de acesso e as sessões abertas nos seus aparelhos.
- Nos pedidos já feitos, seu nome, telefone, endereço e observações.
O que precisa ficar guardado
Os pedidos continuam no caixa do restaurante só com itens, valores e datas, sem ligação com você, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil. Registros técnicos de acesso, como data e endereço IP, ficam por até seis meses por exigência da lei brasileira de internet. As conversas no WhatsApp ficam no WhatsApp do restaurante; para apagá-las, peça pelo próprio WhatsApp.
Sair sem apagar
Se quiser apenas parar de receber promoções, responda SAIR em qualquer mensagem, ou desligue a opção na aba Conta do aplicativo. Sua conta continua ativa.